Como baixar o software WhatsApp Business para PC
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp desenvolvida especificamente para pequenas empresas? Chama-se WhatsApp Business e pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes, mostrar seus produtos e expandir seus negócios.
Neste artigo, mostraremos o que é o WhatsApp Business, por que você precisa dele e como baixá-lo e instalá-lo em seu PC. Também orientaremos você nas etapas de configuração e uso do aplicativo WhatsApp Business no seu PC. Ao final deste artigo, você poderá usar o software WhatsApp Business para PC como um profissional.
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O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite que pequenas empresas criem uma presença profissional no WhatsApp, comuniquem-se com seus clientes e automatizem algumas tarefas. Está disponível para dispositivos Android e iPhone, bem como para computadores Windows e Mac.
O WhatsApp Business é diferente do aplicativo WhatsApp Messenger normal de várias maneiras. Primeiro, permite criar um perfil comercial com seu logotipo, endereço, site, descrição e catálogo de produtos ou serviços. Em segundo lugar, dá acesso a várias ferramentas e recursos que podem ajudá-lo a gerenciar seus chats e contatos, como marcadores, respostas rápidas, mensagens automáticas e estatísticas. Em terceiro lugar, permite que você use o aplicativo WhatsApp Business e o aplicativo WhatsApp Messenger simultaneamente no mesmo dispositivo, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes.
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se conectar com seus clientes no WhatsApp, precisa do WhatsApp Business. Ele pode ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente, aumentar suas vendas e construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Benefícios do WhatsApp Business para pequenas empresas
Alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business para pequenas empresas são:
Isso pode ajudar você a alcançar mais clientes que preferem se comunicar pelo WhatsApp.
Pode ajudá-lo a mostrar seus produtos ou serviços de maneira atraente com seu catálogo.
Ele pode ajudar você a economizar tempo e recursos automatizando algumas tarefas com respostas rápidas e mensagens automatizadas.
Ele pode ajudá-lo a monitorar seu desempenho e o feedback do cliente com estatísticas.
Ele pode ajudá-lo a criar confiança e credibilidade com seus clientes com seu perfil comercial verificado.
Recursos do aplicativo e da plataforma WhatsApp Business
O WhatsApp Business oferece dois produtos para empresas de diferentes portes:
O aplicativo WhatsApp Business é adequado para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. É um aplicativo gratuito para download que funciona em dispositivos móveis e computadores.
A plataforma WhatsApp Business é indicada para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em escala por meio de acesso programático. É um serviço pago que requer um provedor terceirizado ou uma equipe interna para se integrar à plataforma.
Neste artigo, vamos nos concentrar no aplicativo WhatsApp Business. Algumas das funcionalidades do aplicativo WhatsApp Business são:
Perfil comercial: você pode criar um perfil profissional com seu logotipo, endereço, site, descrição e catálogo de produtos ou serviços.
Rótulos: você pode organizar seus chats e contatos com rótulos como novo cliente, pedido feito, pedido concluído, etc.
Respostas rápidas: você pode criar e usar atalhos de teclado para mensagens enviadas com frequência, como saudações, confirmações, atualizações de entrega, etc.Mensagens automatizadas: você pode configurar e enviar mensagens automáticas para notificações de saudação, ausência e pedidos.
Estatísticas: você pode visualizar e analisar dados como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas.
Como baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business no PC
Se você quiser usar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC, você tem duas opções: usar um emulador de Android ou usar um cliente de desktop. Ambas as opções exigem que você tenha um número de telefone que ainda não esteja vinculado a uma conta do WhatsApp. Você pode usar um número de telefone fixo, um número virtual ou um segundo cartão SIM para essa finalidade.
Requisitos para o aplicativo WhatsApp Business no PC
Antes de baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC, verifique se o seu PC atende aos seguintes requisitos:
Sistema operacional: Windows 8.1 ou superior, ou Mac OS X 10.10 ou superior.
Conexão com a Internet: é necessária uma conexão estável e rápida com a Internet para baixar, instalar e usar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC.
Número de telefone: é necessário um número de telefone válido que ainda não esteja vinculado a uma conta do WhatsApp para verificar e ativar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC.
Dispositivo de telefone: Um dispositivo de telefone que pode receber SMS ou chamadas é necessário para receber o código de verificação do WhatsApp durante o processo de instalação.
Etapas para baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business no PC
Dependendo da opção escolhida, as etapas para baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC podem variar um pouco. Aqui estão as etapas gerais para ambas as opções:
Usando um emulador de Android
Um emulador Android é um software que permite executar aplicativos Android no seu PC. Existem muitos emuladores de Android disponíveis online, como BlueStacks, NoxPlayer, MEmu, etc. Você pode escolher qualquer um deles de acordo com sua preferência e compatibilidade. Aqui estão as etapas para usar um emulador de Android para baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC:
Baixe e instale um emulador Android de sua escolha em seu PC a partir de seu site oficial.
Inicie o emulador do Android e faça login com sua conta do Google.
Abra o aplicativo Google Play Store no emulador e procure por WhatsApp Business.
Baixe e instale o aplicativo WhatsApp Business no emulador.
Abra o aplicativo WhatsApp Business no emulador e concorde com os termos e condições.
Digite seu número de telefone que ainda não está vinculado a uma conta do WhatsApp e toque em Avançar.
Verifique o seu número de telefone digitando o código que você recebe por SMS ou ligue para o seu telefone.
Parabéns! Você baixou e instalou com sucesso o aplicativo WhatsApp Business no seu PC usando um emulador do Android. Agora você pode configurar e usar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC.
Usando um cliente de área de trabalho
Um cliente de desktop é um software que permite acessar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC sem usar um emulador. Existem dois clientes de desktop disponíveis para o aplicativo WhatsApp Business: WhatsApp Desktop e WhatsApp Web. Ambos exigem que você escaneie um código QR com seu dispositivo de telefone para fazer login. Aqui estão as etapas para usar um cliente de desktop para baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC:
Baixe e instale o WhatsApp Desktop ou abra o WhatsApp Web em seu navegador a partir de seus sites oficiais.
Abra o aplicativo WhatsApp Business em seu telefone e toque em Menu > Configurações > Dispositivos vinculados > Vincular um dispositivo.
Digitalize o código QR que aparece na tela do seu PC com o dispositivo do telefone.
Parabéns! Você baixou e instalou com sucesso o aplicativo WhatsApp Business no seu PC usando um cliente de desktop. Agora você pode configurar e usar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC.
Como configurar e usar o aplicativo WhatsApp Business no PC
Depois de baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business no seu PC, você precisa configurá-lo e usá-lo corretamente. Aqui estão algumas das coisas que você precisa fazer:
Como migrar sua conta existente do WhatsApp para o WhatsApp Business
Se você já possui uma conta regular do WhatsApp Messenger que deseja migrar para o WhatsApp Business, pode fazê-lo facilmente. No entanto, você precisa ter em mente que não pode usar as duas contas com o mesmo número de telefone ao mesmo tempo. Você pode alternar entre eles ou usar dispositivos diferentes para eles.Aqui estão as etapas para migrar sua conta existente do WhatsApp para o WhatsApp Business:
Faça backup do histórico de bate-papo da sua conta regular do WhatsApp Messenger acessando Menu > Configurações > Bate-papo > Backup de bate-papo > Backup.
Exclua seu aplicativo WhatsApp Messenger normal do seu dispositivo de telefone acessando Menu > Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Desinstalar.
Baixe e instale o aplicativo WhatsApp Business em seu dispositivo de telefone da Google Play Store ou da App Store.
Abra o aplicativo WhatsApp Business no seu dispositivo de telefone e concorde com os termos e condições.
Digite seu número de telefone vinculado à sua conta regular do WhatsApp Messenger e toque em Avançar.
Verifique o seu número de telefone digitando o código que você recebe por SMS ou ligue para o seu telefone.
Restaure seu histórico de bate-papo a partir do backup tocando em Restaurar quando solicitado.
Parabéns! Você migrou com sucesso sua conta existente do WhatsApp para o WhatsApp Business. Agora você pode usar o aplicativo WhatsApp Business no seu telefone e no seu PC.
Como criar seu perfil comercial e catálogo
Uma das etapas mais importantes da configuração do aplicativo WhatsApp Business é criar seu perfil comercial e catálogo. Seu perfil comercial é onde você pode exibir seu logotipo, endereço, site, descrição e outras informações sobre sua empresa. Seu catálogo é onde você pode mostrar seus produtos ou serviços com imagens, preços, descrições e links. Aqui estão as etapas para criar seu perfil comercial e catálogo:
Abra o aplicativo WhatsApp Business no seu PC e vá para Menu > Configurações > Ferramentas de negócios > Perfil comercial.
Preencha os detalhes do seu negócio, como nome, categoria, descrição, endereço, site, e-mail, etc. Você também pode fazer upload de um logotipo para o seu negócio clicando no ícone da câmera.
Clique em Salvar quando terminar.
Para criar seu catálogo, vá para Menu > Configurações > Ferramentas de Negócios > Catálogo.
Clique em Adicionar produto ou serviço para começar a adicionar itens ao seu catálogo.
Para cada item, você pode carregar uma imagem, inserir um nome, preço, descrição, link e SKU (opcional).
Clique em Salvar quando terminar.
Você pode adicionar até 500 itens ao seu catálogo. Você também pode editar ou excluir qualquer item clicando nele.
Parabéns! Você criou com sucesso seu perfil comercial e catálogo. Agora você pode compartilhá-los com seus clientes tocando no ícone do perfil ou do catálogo em qualquer chat.
Como gerenciar seus bate-papos e contatos
Gerenciar seus chats e contatos é essencial para fornecer um bom atendimento ao cliente e construir relacionamentos com os clientes. O aplicativo WhatsApp Business permite que você faça isso facilmente com vários recursos e ferramentas. Aqui estão algumas das coisas que você pode fazer para gerenciar seus chats e contatos:
Você pode visualizar todos os seus bate-papos e contatos na tela principal do aplicativo WhatsApp Business no seu PC. Você também pode pesquisar qualquer bate-papo ou contato digitando seu nome ou número na barra de pesquisa.
Você pode organizar seus chats e contatos com rótulos, como novo cliente, pedido feito, pedido concluído, etc. Para adicionar um rótulo a um chat ou contato, clique com o botão direito do mouse e selecione Adicionar rótulo. Você também pode criar rótulos personalizados acessando Menu > Configurações > Ferramentas de negócios > Rótulos.
Você pode arquivar ou excluir qualquer bate-papo ou contato clicando com o botão direito do mouse e selecionando Arquivar ou Excluir. Arquivar um bate-papo o ocultará da tela principal, mas não o excluirá. Excluir um bate-papo o removerá permanentemente do seu dispositivo.
Você pode silenciar ou bloquear qualquer bate-papo ou contato clicando com o botão direito do mouse e selecionando Silenciar ou Bloquear. Silenciar um bate-papo interromperá o recebimento de notificações dele. Bloquear um contato impedirá que ele envie mensagens ou ligue para você.
Você pode marcar qualquer bate-papo como não lido ou com estrela clicando com o botão direito nele e selecionando Marcar como não lido ou com estrela. Marcar um bate-papo como não lido fará com que pareça que você ainda não o leu. Marcar um chat com estrela fará com que ele apareça em uma lista separada de chats marcados com estrela para fácil acesso.
Como usar as ferramentas e recursos do WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business oferece várias ferramentas e recursos que podem ajudá-lo a se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz e eficiente. Aqui estão algumas das ferramentas e recursos que você pode usar:
Etiquetas
As etiquetas são uma forma de organizar seus chats e contatos com cores e nomes diferentes. Você pode usar rótulos para categorizar seus clientes com base em seu status, preferências, necessidades etc. Por exemplo, você pode usar rótulos como novo cliente, pedido feito, pedido concluído etc.
Respostas rápidas
Respostas rápidas são atalhos de teclado para mensagens enviadas com frequência que você pode criar e usar em qualquer bate-papo. Você pode usar respostas rápidas para economizar tempo e evitar digitar a mesma mensagem repetidamente. Por exemplo, você pode usar respostas rápidas como /greeting, /confirmation, /delivery, etc. As respostas rápidas podem ajudá-lo a responder aos seus clientes de forma mais rápida e consistente.
Mensagens Automatizadas
Mensagens automáticas são mensagens que você pode configurar e enviar automaticamente para seus clientes sob certas condições. Você pode usar mensagens automáticas para cumprimentar seus clientes, informá-los sobre sua disponibilidade, notificá-los sobre seus pedidos etc. As mensagens automatizadas podem ajudá-lo a fornecer um melhor atendimento ao cliente e aumentar a satisfação do cliente.
Estatisticas
Estatísticas são dados que você pode visualizar e analisar sobre sua conta do WhatsApp Business. Você pode usar estatísticas para monitorar seu desempenho e feedback do cliente. Por exemplo, você pode ver o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes, bem como o número de contatos que visualizaram seu perfil ou catálogo.As estatísticas podem ajudá-lo a melhorar sua estratégia de comunicação e otimizar seus resultados de negócios.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa que pode ajudar pequenas empresas a se comunicar com seus clientes, mostrar seus produtos e expandir seus negócios. Neste artigo, mostramos o que é o WhatsApp Business, por que você precisa dele e como baixá-lo e instalá-lo no seu PC. Também orientamos você nas etapas de configuração e uso do aplicativo WhatsApp Business no seu PC. Esperamos que este artigo tenha sido útil e informativo para você.
Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre o aplicativo WhatsApp Business ou este artigo, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Gostaríamos muito de ouvir de você. Obrigado por ler e bom WhatsApp!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas frequentes sobre o aplicativo WhatsApp Business:
P: O aplicativo WhatsApp Business é gratuito?
R: Sim, o aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, taxas de dados padrão podem ser aplicadas para usar o aplicativo.
P: Posso usar o aplicativo WhatsApp Business e o aplicativo WhatsApp Messenger no mesmo dispositivo?
R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo dispositivo, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes.
P: Posso usar o aplicativo WhatsApp Business em vários dispositivos?
R: Sim, você pode usar o aplicativo WhatsApp Business em vários dispositivos, como seu telefone e seu PC. No entanto, você só pode usar um dispositivo por vez.
P: Como posso ser verificado no aplicativo WhatsApp Business?
R: Atualmente, a verificação no aplicativo WhatsApp Business está limitada a um pequeno número de empresas que atendem a determinados critérios. Se você for elegível para verificação, o WhatsApp entrará em contato diretamente com você.
P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
R: Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business acessando Menu > Configurações > Ajuda > Fale conosco no aplicativo. Você também pode visitar o site oficial do WhatsApp Business para obter mais informações e recursos.
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